Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Olemme koonneet tähän vastaukset joihinkin asiakkaidemme yleisimpiin kysymyksiin. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai live chatissa.
1. Mitä toimitusvaihtoehtoja tarjoat?
Teemme yhteistyötä DB Schenkerin kanssa toimituksissa Ruotsin sisällä. Tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivässä ja toimitus kestää yleensä 2-5 arkipäivää. Yli 1299 kruunun tilauksille tarjoamme ilmaisen toimituksen, kun taas alle 1299 kruunun tilauksista peritään 99 kruunun toimitusmaksu.
2. Kuinka voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi vahvistuksen seurantanumerolla. Voit seurata tilaustasi DB Schenkerin seurantapalvelun kautta tai ottaa yhteyttä meihin saadaksesi apua.
3. Mitä maksuvaihtoehtoja on saatavilla?
Tarjoamme useita turvallisia maksutapoja Shopify Paymentsin kautta, mukaan lukien Visa, Mastercard, Maestro, Klarna ja Apple Pay. Turvallisuutesi on meille tärkeää, ja kaikki maksut käsitellään korkeimmalla turvallisuudella.
4. Mikä on palautus- ja hyvityskäytäntösi?
Sinulla on oikeus palauttaa tuote 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja palautusmaksu on 99 kruunua, joka vähennetään hyvityksestä. Katso lisätietoja palautus- ja hyvityskäytännöstämme .
5. Miten ilmoitan viallisesta tuotteesta?
Jos olet saanut viallisen tai virheellisen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Autamme sinua viimeistelemään valituksen ja vastaamme palautuksesta, jos valitus on hyväksytty.
6. Annatko tuotteillesi takuita?
Kyllä, suurimmalla osalla tuotteistamme on valmistajan takuu. Jos sinulla on kysyttävää tietyn tuotteen takuusta, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua tiedoilla.
7. Kuinka voin ottaa sinuun yhteyttä?
Tavoitat meidät sähköpostitse osoitteella info @ campingspecialisten.se , puhelimitse +46 0708155343 tai live-chatissamme, joka on avoinna ympäri vuorokauden. Asiakastuki on tavoitettavissa puhelimitse ja sähköpostitse arkisin klo 8.00-16.00.
8. Miten käytät henkilötietojani?
Suojelemme yksityisyyttäsi ja käsittelemme henkilötietojasi GDPR:n mukaisesti. Lue lisää tietosuojakäytännöstämme ymmärtääksesi, kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi.
9. Voinko muuttaa tilaustani sen tekemisen jälkeen?
Jos sinun on tehtävä muutoksia tilaukseesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua, mutta huomaa, että muutokset eivät aina ole mahdollisia tilauksen käsittelyn ja lähettämisen jälkeen.
10. Voinko käyttää yhteydenottolomaketta?
Kyllä, voit täyttää verkkosivuillamme olevan yhteydenottolomakkeen saadaksesi meihin yhteyttä nopeasti ja helposti. Palaamme sinulle mahdollisimman pian.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, olet aina tervetullut ottamaan yhteyttä meihin:
- Sähköposti: info @campingspecialisten .se
- Puhelin: +46 0708155343
- Osoite: Svartmesgatan 8, 25449 Helsingborg, Ruotsi
- Live Chat: Saatavilla 24/7
- Asiakastuen aukioloajat: Ma - Perjantai, 08:00 - 16:00
Tämä FAQ on suunniteltu antamaan sinulle selkeät ja nopeat vastaukset Campingspecialistenia ja palveluitamme koskeviin kysymyksiisi.
Etsitkö täydellistä retkeilypöytää lomallesi? Käytännöllinen retkeilypöytä voi tehdä ulkona syömisestä entistä miellyttävämpää ja mukavampaa. Campingvaruhusetilla on valikoima erilaisia pöytiä pienistä ja kevyistä isompiin versioihin perheelle. Halusitpa sitten pienen pöydän aamukahvillesi tai tilavan pöydän illan leikkeihin ja ruokaan, sieltä löytyy jotakin sinulle. Pöydämme on suunniteltu helposti taitettaviksi ja pakattavaksi, joten ne sopivat täydellisesti asuntovaunuun tai matkailuautoon.
Retkeilypöytää etsiessä on tärkeää ottaa huomioon paino ja koko. Kevyt rakenne helpottaa, kun pöytää on siirrettävä tai pakattava alas, ja taittovaihtoehdot helpottavat pakkaamista seuraavaan kohteeseen. Valikoimamme sisältää pöytiä, joissa yhdistyvät toimivuus ja mukavuus kaikenlaisiin retkeilyelämyksiin – yksinseikkailuista koko perheen juhliin.
Kun valitset oikeaa retkeilytuolia, on tärkeää ottaa huomioon muutama avaintekijä, jotta saat parhaan mahdollisen mukavuuden ja toiminnan ulkoseikkailujesi aikana. Ensinnäkin paino ja kannettavuus ovat tärkeitä, varsinkin jos olet usein liikkeellä tai joudut kantamaan tuolia pitkiä matkoja. Silloin kevyt alumiinirunkoinen tuoli voi olla ihanteellinen, koska se on sekä helppo kuljettaa että pakata. On kuitenkin olemassa raskaampia teräsputkilla varustettuja tuoleja, jotka tarjoavat usein lisävakautta ja ovat kestäviä, jos asetat kestävyyden etusijalle painon sijaan.
Mukavuus on toinen tärkeä näkökohta. Valitse tuoli, joka sopii aiottuun istumaan. Haluatko korkean selkänojan, joka voi nojata taaksepäin pidempään? Tai ehkä yksinkertaisempi, matala malli lyhyempiin tauoihin? Jotkut retkeilytuolit tarjoavat lisämukavuutta pehmustetuilla pääntuilla tai istuimilla, jotka on muotoiltu antamaan parempaa tukea.
Lisäksi lisätoimintoja ja mukautuksia kannattaa miettiä. Monissa nykyaikaisissa retkeilytuoleissa on lisävarusteita, kuten mukinpidikkeet, säilytystaskut ja joskus jalkatuet, mikä tekee pienistä esineistä kätevän käden ulottuvilla. Joidenkin tuolien kaltevuutta voidaan myös säätää, joten voit muuttaa istumakulmaa sen mukaan, mitä teet - rentoudutko, luetko tai syöt.
Oikean markiisin valinta asuntovaunuun edellyttää useiden tärkeiden tekijöiden huomioimista, eikä vähiten ns. A-mitan mittaamista. A-mitta määrittää, istuuko markiisi oikein ja turvallisesti. Mittaat A-mitan vetämällä mittanauhaa maasta asuntovaunun alareunan toiselta puolelta, vaunun katon yli teltan säleitä pitkin ja toiselta puolelta alas maahan. Kokonaispituus senttimetreinä on A-mittasi, ja tätä mittaa käytät oikean kokoisen markiisin löytämiseen. Monet valmistajat tarjoavat kokotaulukoita, joissa voit verrata A-mittaasi tiettyihin telttamalleihin, mikä yksinkertaistaa valintaa.
Istuvuuden lisäksi on tärkeää miettiä, miten markiisi aiotaan käyttää. Jos telttailet lyhyempiä aikoja, kevyempi ja yksinkertaisempi teltta voi olla hyvä vaihtoehto, kun taas sesonkipaikka vaatii tukevamman teltan, joka on rakennettu kestämään erilaisia sääolosuhteita pidempään. Kausiteltta on usein raskaampi ja siinä on vahvempi rakenne, joka tekee siitä vakaan sekä sateessa että tuulessa.
Myös materiaali kannattaa ottaa huomioon. Markiisit ovat saatavilla erilaisista materiaaleista, jotka vaikuttavat sekä kestävyyteen että ilmanvaihtoon. Esimerkiksi polyesteri on yleinen ja kevyt materiaali, joka kuivuu nopeasti, kun taas akryylia käytetään usein kestävämpiin kausitelttoihin, koska se suojaa paremmin UV-säteiltä ja kestää paremmin ajan myötä.
Lopuksi voit miettiä ominaisuuksia, kuten ikkunoita, ovia, tuuletusluukkuja ja säilytystiloja. Valitse malli, jossa on yksityiskohdat, jotka saavat teltan toimimaan juuri sinun tarpeisiisi, olipa kyseessä sitten lisätilaa ruoanlaittoon, viihtyisää tilaa rentoutumiseen tai tilaa varusteille.
Kyllä voit!
Se on 99 SEK!
Käytämme DB Schenkeriä.
Käytä Track123-sovellustamme alatunnistevalikossa.
Lue lisää tuotteesi mainostamisesta kohdasta "Valitukset"
Kun tilaus on valmis, tilausvahvistus lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kun tilauksesi on käsitelty, saat sähköpostiisi joko lähetyksen seurantalinkin tai sähköpostin, että tilauksesi on noudettavissa myymälästämme tilaustavasta riippuen. Jos olet tilannut toimituksen kanssa, saat tekstiviestillä ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa tai milloin voit odottaa kotiinkuljetusta.
Lahjakorttisi alennuskoodi on ainutlaatuinen ja syötetään kassalla tilauksen yhteydessä.
Teltat ja markiisit
Oikean markiisin valinta asuntovaunuun edellyttää useiden tärkeiden tekijöiden huomioimista, eikä vähiten niin sanotun A-mitan mittaamista. A-mitta määrittää, istuuko markiisi oikein ja turvallisesti. Mittaat A-mitan vetämällä mittanauhaa maasta asuntovaunun alareunan toiselta puolelta, vaunun katon yli teltan säleitä pitkin ja toiselta puolelta alas maahan. Kokonaispituus senttimetreinä on A-mittasi, ja tätä mittaa käytät oikean kokoisen markiisin löytämiseen. Monet valmistajat tarjoavat kokotaulukoita, joissa voit verrata A-mittaasi tiettyihin telttamalleihin, mikä yksinkertaistaa valintaa.
Istuvuuden lisäksi on tärkeää miettiä, miten markiisi aiotaan käyttää. Jos telttailet lyhyempiä aikoja, kevyempi ja yksinkertaisempi teltta voi olla hyvä vaihtoehto, kun taas sesonkipaikka vaatii tukevamman teltan, joka on rakennettu kestämään erilaisia sääolosuhteita pidempään. Kausiteltta on usein raskaampi ja siinä on vahvempi rakenne, joka tekee siitä vakaan sekä sateessa että tuulessa.
Myös materiaali kannattaa ottaa huomioon. Markiisit ovat saatavilla erilaisista materiaaleista, jotka vaikuttavat sekä kestävyyteen että ilmanvaihtoon. Esimerkiksi polyesteri on yleinen ja kevyt materiaali, joka kuivuu nopeasti, kun taas akryylia käytetään usein kestävämpiin kausitelttoihin, koska se suojaa paremmin UV-säteiltä ja kestää paremmin ajan myötä.
Lopuksi voit miettiä ominaisuuksia, kuten ikkunoita, ovia, tuuletusluukkuja ja säilytystiloja. Valitse malli, jossa on yksityiskohdat, jotka saavat teltan toimimaan juuri sinun tarpeisiisi, olipa kyseessä sitten lisätilaa ruoanlaittoon, viihtyisää tilaa rentoutumiseen tai tilaa varusteille.
Löydät A-mittasi vaunusi faktakirjasta, vaunumerkin jälleenmyyjän kautta tai voit ottaa meihin yhteyttä, niin autamme. Jotta voimme auttaa, meidän on tiedettävä seuraavat asiat: Asuntovaunun merkki, malli, tyyppi & vuosimalli.
Koskee vain asuntovaunuja!